Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands gilt:
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- Ab einem Bestellwert von 49,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für den Versand außerhalb Deutschland (für folgende Länder: Österreich, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien) gilt:
- Für die Lieferung ins Ausland berechnen wir pauschal 12,90 EUR pro Bestellung.
Zusätzliche Informationen zum Versand
Teillieferungen
Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Sperrgut
Bei Lieferung innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sperrgut an.
Bei Lieferung ins Ausland fallen zusätzlichen Gebühren für Sperrgut an, diese werden am Artikel angezeigt.
Inseln
Hundekrone beliefert alle deutschen und ausländischen Inseln mit regulären Hausanschriften mit einem Inselaufschlag i.H.v. 15,-Eur. Die Lieferzeit beträgt hier ca. 2-4 Werktage.
Lieferung ins Ausland
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ist möglich. Eine Lieferung ins übrige Ausland ist leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass die Internationalen Laufzeiten starken Schwankungen unterliegen kann.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL, DPD und GLS und ist von unseren Lagerstandorten abhängig. Eine Auswahl des Versanddienstleisters ist zwar im Check-Out möglich, kann aber aus logistischen Gründen bei einigen Produkten nicht berücksichtigt werden.
GoGreen Programm von DHL
GoGreen leistet einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz. Es werden alternative Fahrzeuge und Kraftstoffe eingesetzt. DHL Go Green errechnet die CO2-Emissionen, die beim Transport unserer Sendungen entstehen, auf Basis der Richtlinien des Kyoto-Protokolls. Diese Emissionen werden neutralisiert durch Investitionen in Umweltprojekte wie z.B. die Aufforstung des Regenwaldes.
Packstationen
Eine Zustellung an Ihre DHL-Packstation ist möglich.
Wie funktionieren Retouren?
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Artikel. Dennoch kann es vorkommen, dass Ihnen ein Artikel, aus welchen Gründen auch immer, nicht zusagt. Kein Problem, Sie können selbstverständlich die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
- Vor Rücksendungen nehmen Sie bitte Kontakt über unser Retourencenter mit uns auf. Sie erhalten daraufhin per E Mail einen Retouren Rücksendeschein von uns.
- Aufgrund der stark gestiegenen Kosten ist der Rückversand nicht mehr kostenfrei und muss vom Kunden übernommen werden.
- Für das übrige Ausland werden die Versandkosten für den Hinversand und für den Rückversand nicht erstattet.
- Bitte senden Sie uns keine unfreien Pakete.
- Achten Sie bitte auf sachgemäße Transportverpackung.
- Bitte schicken Sie Retouren nur sauber und in der Originalverpackung an uns zurück.
