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Retouren Center

Wie funktionieren Retouren?

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Artikel. Dennoch kann es vorkommen, dass Ihnen ein Artikel, aus welchen Gründen auch immer,

nicht zusagt. Kein Problem, Sie können selbstverständlich die Ware an uns zurücksenden.



Vor Rücksendungen nehmen Sie bitte über unser Retourencenter Kontakt mit uns auf.

Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu.

Ab einem Warenwert ab 40 €* aus Deutschland erstatten wir Ihnen die Versandkosten indem Sie ein DHL Retouren Aufkleber per EMail von uns erhalten,

ansonsten frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.

*Unter einem Warenwert der zurück gesendeten Artikel von 40 € frankieren Sie die Rücksendung bitte ausreichend.

Maßgebend ist der Warenwert des einzelnen Artikels nicht der Gesamtwarenwert der Summe der Artikel.

Unfreie Pakete können leider nicht angenommen werden.

 

Für das übrige Ausland werden die Versandkosten für den Hinversand und für den Rückversand nicht erstattet.

 

Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte den Anweisungen für die Rückgabe.

Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, bestellen Sie bitte anschließend Ihren neuen Wunschartikel auf hundekrone.de.

 

Bitte achten Sie auf sachgemäße Transportverpackung.

 

Anleitung:
1. Retourengrund (Nummer) in den Retourenschein eintragen

2. Artikel inkl. Retourenschein verpacken

3. Entweder Retourenetikett aufkleben oder Paket ausreichend frankieren

4. Für Umtausch gewünschte Artikel auf hundekrone.de bestellen


Hinweis für Ihren Retourenversand:
Die Vereinnahmung Ihrer Retourenlieferung kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Rechnen Sie momentan mit 1-2 Wochen Verzögerung, die wir für Ihre Retouren benötigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.